Entender una carta de las autoridades, saber qué procedimiento seguir en un centro sanitario o rellenar un formulario en línea puede resultar difícil para muchas personas. Cuando la información es confusa o los pasos no se explican con claridad, las tareas cotidianas pueden requerir ayuda externa y limitar la capacidad para tomar decisiones de forma independiente.
Para hacer frente a estas situaciones, el Gobierno español ha aprobado el Real Decreto 707/2026, de 2 de septiembre, que establece las condiciones básicas para la accesibilidad cognitiva. La normativa establece medidas para facilitar la comprensión del entorno, la comunicación y el uso de los servicios de acceso público, prestando especial atención a las personas con dificultades cognitivas.
¿Qué es la accesibilidad cognitiva?
La accesibilidad cognitiva facilita que las personas comprendan la información que reciben, se orienten en diferentes espacios y sepan cómo actuar ante una situación o un trámite determinados. Para lograrlo, es necesario adaptar la forma en que se presenta el contenido y cómo se organizan los entornos y los servicios.La normativa incluye recursos como formatos de fácil lectura, lenguaje sencillo, pictogramas, ayudas visuales y sistemas de comunicación aumentativa y alternativa. También incluye soluciones tecnológicas que pueden facilitar la comprensión y la realización de tareas.
Un aspecto relevante es la participación de personas con dificultades cognitivas en la prueba de los recursos, siempre que sea posible. Su experiencia ayuda a identificar obstáculos que, de otro modo, podrían pasar desapercibidos durante el diseño de materiales o servicios.
¿En qué ámbitos se prevén medidas?
La normativa incorpora disposiciones que afectan a diferentes situaciones de la vida cotidiana. Estas son algunas de las más destacadas:- Trámites y servicios administrativos. Las autoridades deben tener en cuenta la comprensibilidad de la información y los trámites que facilitan al público. Esto incluye la adaptación de documentos y materiales informativos, así como el uso de formatos que ayuden a las personas a comprender qué hay que hacer en cada paso.
- Asistencia sanitaria. El reglamento establece medidas para facilitar la comprensión de la información relacionada con la asistencia sanitaria. Entre los recursos incluidos se encuentran materiales adaptados y ayudas a la comunicación que pueden ayudar a las personas a comprender mejor los procedimientos y la información que reciben.
- Transporte y espacios públicos. La señalización y los sistemas de orientación deben ayudar a identificar ubicaciones y a comprender los itinerarios. Las medidas también tienen en cuenta la información facilitada a los usuarios del transporte. Su aplicación deberá ajustarse a las condiciones y plazos establecidos para cada caso.
- Acceso al empleo y permanencia en el mismo. El decreto incorpora obligaciones para mejorar la accesibilidad cognitiva en el lugar de trabajo. Las ofertas de empleo y los requisitos de selección deben publicarse en lenguaje sencillo y en un formato accesible. Los candidatos que cumplan los requisitos de formación y experiencia pueden solicitar adaptaciones gratuitas para las entrevistas. Además, una vez contratados, los trabajadores también pueden solicitar documentos adaptados, ayudas a la comunicación o adaptaciones en la organización de las tareas. La normativa prevé medidas para atender estas necesidades, de acuerdo con las condiciones que establece.
¿Cuándo entrará en vigor?
El Real Decreto entrará en vigor el 2 de enero de 2027. Sin embargo, los plazos de aplicación no serán los mismos para todas las medidas: algunos ámbitos cuentan con plazos específicos para adaptarse a los nuevos requisitos.Las condiciones establecidas son requisitos mínimos para todo el Estado. Las comunidades autónomas y las administraciones locales podrán aprobar medidas complementarias o más exigentes dentro de sus competencias.
Un paso hacia una vida más independiente
Para las personas con dificultades de comprensión, comunicación o interacción, el acceso a información comprensible puede facilitar la toma de decisiones y la participación en la comunidad. También puede reducir la necesidad de depender de otras personas para realizar las tareas cotidianas.En ASPID, el Servicio de Autonomía Personal trabaja para que las personas puedan desarrollar su proyecto de vida con la mayor autonomía posible. Estar al tanto de los cambios normativos en materia de accesibilidad cognitiva ayuda a identificar barreras y a avanzar hacia entornos y servicios más accesibles.